よくある質問
お客様から寄せられたよくある質問です。お問い合わせの前にご一読ください。
なぜ壊れた物も買取ってもらえるの？
お買取りしました品物をリサイクル商品として販売するだけではなく、壊れた製品、部品や付属品が足りない製品は修理したり、部品取り用として活かすことができます。そういった理由で破損品、欠損品でもお買取りできる品物もございます。
手数料はかかる？
手数料は無料です。お見積りだけのご依頼も承っております。お見積りも無料で行っております。
免許証など、本人確認できるものをなぜ提示しなければいけないの？
法律で定められているため、必ず身分証明をご提示していただいております。お忘れの場合は、ご対応出来ない場合がございますので、必ずお持ちくださいますようお願いいたします。身分証明は古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するいたします。その他の目的には一切使用いたしません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
免許証以外に身分証明になるものはあるの？
身分証明書は、運転免許証や保険証、パスポート、住民票・住民基本台帳カード（写真付のものに限る）のいずれかをお持ちください。住民票につきましてはコピーは不可となり、また発行から3ヶ月以内のもののみとさせていただきます。社員証・公共料金の明細書などは不可となりますのでご了承ください。
個人情報を他で使われることはある？
お客様の個人情報は必要以外での使用は一切ございません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
お店が自宅の近くにないんだけど・・・？
ご来店いただくのが困難なお客様へは出張買取をご案内しております。出張買取については、対応エリア内であればお電話一本でお伺いさせていただきます。
出張費や送料は発生するの？
出張料・送料はいただきません。ご成約いただき、銀行振込でのお振込みの際も振込み手数料は当店が負担いたしますのでお気軽にお申込ください。宅配買取で売買不成立時のみ、返送分の送料をご負担いただきます。（送料着払いでのご返却となります）
荷物が多すぎてお店まで持って行くのが大変なんだけれど・・・？
商品を店頭までお持ちいただくのが困難な場合は、出張買取をおすすめしております。まずはお気軽にお電話ください。ご案内させていただきます。
出張買取で来てもらう日にちは指定できる？
お客様のご都合のよい日時にお伺いいたします。まずはお電話にてご相談ください。
お店に行く前には事前予約は必要？
事前予約は必要ございません。直接お店までお越しください。